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2008-09-24

新员工培训方案

新员工培训方案 /$ye]6(or  
2bQ.{m7J  
2[cy[  
{=YDJJF  
xjE:T"  
[iZ}u  
目录 3ta<)?j   
t>Eo"D?Io  
INI`C  
%h?d66\L+  
一、    新员工培训目的 GZadgug3  
5=iRO+be  
O7T:Dw&=  
{<'33c  
二、    新员工培训程序 cl+%~6   
AlUoP~)  
<!EM 'ie  
U4g .z+  
三、    新员工培训内容 4:5@fl  
UBPN^X+  
ZjJmS~#7"`  
UAea]-pN"  
四、    新员工培训反馈与考核 \R\87Q>  
{-mXth  
^lIZE&O  
m=st+9|^8P  
五、新员工培训教材- zy!)-%PO|l  
r%by>4J  
2UP1B0C  
U^kP/Y0  
六、新员工培训项目实施方案 ']JYY  
cJY1F.'1  
{{)6f88V7  
JN&ZTl BQ  
七、部门新员工培训所需填写需表格 J:e ]mwV  
{ .fanh Lr  
AB j9SgI  
u@9hBXE  
l    新员工岗位培训表(表一) N~()VLa  
znr: <53g  
r)v(fEh &d  
{z$ 73F)  
l    新员工岗位培训反馈表(表二) r-oD=ul  
Vv*`8e  
ktY@gT  
h2j5=)l  
l    新员工试用期内表现评估表(表三) M ;t>w+s  
r"2>ro  
]/XX\Tw  
JR&^l6p  
#/J; rO`;  
?Vmd^-t  
v~6^Gp6'  
xi!p ~_  
"McD&wghP  
T=Q<G-I  
一、    新员工培训目的 b`&]3,EdC  
'On^R+  
Eu+[d]pcuG  
ql%Wi(7Ix  
l    为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 )sa9x  
nXP4^;O{E  
l    让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ^KpKc  
j5IsF-  
l    让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 pK;@Ma[3  
L j>ZXa  
l    减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 D 0-<9: V  
+53Jz 4  
l    让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 Qdx*'  
ZH{c4gI  
l    使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 iB[]E=x  
i}"VCd  
l    培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 P"  
7GzR  
}Nlr"t8l0  
xd+{I8u5  
.=n`{9_.  
US uJ  
:t&CCBhu  
F _A  
二、    新员工培训程序 Bp J#a  
^o2<yh._  
N_ l1Vz)r  
 qh  
AMhBj71  
68CvF~  
mX8@6Qsv-  
><r)/i)  
三、新员工培训内容 eK*'gyIDy  
cbf26/ 2  
1.    就职前培训 (部门经理负责) uL4z  
*/JvP' ($  
C ki li>  
+VYwnh  
到职前: 2t"w=  
+&S Fue3  
l    致新员工欢迎信 (人力资源部负责) t(H=Om8  
LV+(8e7  
l    让本部门其他员工知道新员工的到来 (#e5W#  
jI,/ Dwj  
l    准备好新员工办公场所、办公用品 Yv"4p*}c  
XrL^C I`O  
l    准备好给新员工培训的部门内训资料 Z>qw '  
g'e!AFM66  
l    为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 Wv7%#e  
[ZL-]z |  
l    准备好布置给新员工的第一项工作任务 |Wo~Sp+P:  
&0 X,wG8*R  
{+Lu4K:b  
|R=.%De  
2.    部门岗位培训 (部门经理负责) 6^Sh VP6,  
@U,{B   
h%$*MuG!  
Dzhu{ ]?G  
到职后第一天: !:! @aM   
qM 0{S -Y  
l    到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 3rYv#^uri  
PgKs#J  
l    到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 U(*@k1#]  
*+ /w  
l    介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城 BL}caF`  
{9ljf/-z  
l    部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ;*4)f,#  
0 )4)eh  
l    新员工工作描述、职责要求 wI\hA_!Qe  
qNwTisElew  
l    讨论新员工的第一项工作任务 IN)){ +b  
&.w!l}3  
l    派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 sx=)sn S  
fiZ;[z]  
^i}2L9D  
z%^3{.*R  
到职后第五天: .~b$:NhX*`  
"s8m#   
l    一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 $@cB>X39Uf  
UwOy6gM  
l    对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 Thbj  
]X(Hf`w  
l    设定下次绩效考核的时间  A9u:(  
[~l|x  
"Ddv9b\_]  
z*K<i$VY  
到职后第三十天 GW"Se-X<  
ZSSz   
l    部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 8Q<$w* 0  
ecH`MI0ep  
{K?_*$:y  
vGmM==r>  
到职后第九十天 C} 1'p!  
U.]nOQ\(m  
l    人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 x?!RjB_  
jjDjdSB1#|  
u.tqyij  
Ptze&YZA  
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) =``gG/w  
3h<%aNRG3  
l    公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 :_izj  
>[b5M)  
l    公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 M;~0I SV3  
e}WAqe#  
l    公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序 {ev?^]wEa  
S- sB]C{  
l    公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题 }Q@lSyX 5H  
6 6|2nKJ<  
RI~aGMW^  
K4J~j  
                                $nP*$;lk  
ehwO+:@  
四、    新员工培训反馈与考核 4.}_Kwgc  
nf1vhli  
l    岗位培训反馈表            (到职后一周内) u iN/D;.H  
?)'P-7/  
l    公司整体培训当场评估表    (培训当天) dky4$o7c H  
#q:@SH{  
l    公司整体培训考核表        (培训当天) ^K NN4:/  
6d";k $v  
l    新员工试用期内表现评估表  (到职后30天)        kG#`M,P^  
mIHpqmg2  
l    新员工试用期绩效考核表    (到职后90天) bWV<{J% >  
wZBgO,  
@PSXd qI(  
Nf^z$z6]  
3MX`E8s8  
QXnW='\;  
五、新员工培训教材  >N&:%*  
 (L(xUHs  
-+cuH0bT  
4x ellh  
l    各部门内训教材 (~k!CV$  
:#y~n:]f  
l    新员工培训须知 7FK54rCG  
|eG yb6iSp  
l    公司整体培训教材 uzY^8   
a `$OQROW  
p|Nub(um  
Cg]amhT  
0w1:!?>  
[Iy6=P9 j  
            六、新员工培训项目实施方案 | :U&+Ar  
$'@yt e  
&).RS<B&DW  
\W |Eybr=  
l    首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 j$S?RD&[  
|;b8d  
l    每个部门推荐本部门的培训讲师 .C3y X_TQ  
tdB` O  
l    对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 a) + |,P  
_];i.,x  
l    给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 ]pv=Fhi  
S%eJrQ Hv  
l    各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案 )yhxz!=J-  
V|7a+)={V  
l    每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 }4cTvpY>  
)F*N@si~  
l    根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训 zW[f'0c;  
,YjJ-B  
l    在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 Rn](aoZ  
Q_3MA4J  
PFF\0+L]K  
zk2ZKRi,~  
七、部门新员工培训所需表格 37FTjv  
k9&CiG >*  
]E|$(/q2  
fwj*}5w/  
表格一                新员工部门岗位培训 "PLJg;?er  
[O~6?#=&  
(到职后第一周部门填写) 8R+ vq9)  
&"P7n&,  
                            1x^kx-{R  
$"MXv$?,  
部门: ictORs(  
`E:@L5p  
?h6dS.  
.K*QQ$dN^  

                                                  新员工姓名: G] h:%rG  
dGo2mze.  
o!_FCD  
^g)4m{fa  
序号                                              3R[ASG  
2XU[As u  
e3rH*]qX  
vP4,:  
培训内容 ZP#L4]8  
| 50>/  
j{i16)#V  
aN+mcr  
C4Q9IbA|4  
G}+B2[9 O  
* v?)HWK  
%DCB`JT8  
完成确认(负责人签名) 0m&YN&.DH  
qeR2 oXtJ  
a 53 y4  
Rev:z1F^  
就职前培训 2ofZUB_`  
 mdxf \  
N+kL;Ywtp  
X>v=u{3  
l        让本部门其他员工知道新员工的到来 >xcn; \c  
.5T8iGc^wW  
u}5; G-L  
Z[Fy, 9$2  
l        准备好新员工办公场所、办公用品 82XC)v*VIP  
MRm Fv{q  
>jN?@:'Y  
w'{p^pC[S  
l        准备好给新员工培训的部门内训资料 / ? Bp   
*1(;Ad  
qyL   
~C9/ Ss'  
l        为新员工指定工作导师 V|E4D  
>6*)m=&Q  
T -!diI  
l_3!!s(/-n  
#/Xry/xw8  
eTHNGsYvc  
orhYRRQ  
*9r  
1 #D|?Bl_.  
3IeFzr,(  
\J#FG &  
Kq|z'X*  
经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城 P(ba<*$E  
il`Ux@!  
lL5LYG2bQR  
K>=B,\G|  
6V(X-3?>  
wq)Zft^k  
/6= q[OX[^  
^(5:8  
'9rIedz  
ep "um  
&}MY NjF9  
gd+B(L5U  
2 3Kv+n9&*r  
LY,K$8J  
1U1Ifa-  
(Qg^eD[b  
部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定 ,aNz@T@y@  
4AMy8F_  
w8q1;"XB  
g{ydD"v,{  
kV'96C:JH%  
I&&qe,  
m(+FHrP  
xM"H#XNI  
K]%RK;d  
V:`#z_1`@]  
spLFM/W2  
'{Dr(OG  
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O@%;cLJl  
l26-D2_^e  
3 n>=deq;OYM  
` XtNh?_e  
(atO2Y|k  
C'Y8.wt<  
新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务 }3tmg^j  
|e71p{iv  
%'z=~mO&C  
^xv_qz+0p  
, X0iD  
uwoo@~fx  
{KG[[SYx4  
tj?\Uhjf  
S`%1^ B  
` \9l2Dj$  
(6jo| z  
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4 _x-- qKY;  
3BP\JLm:;  
iF]VnO  
m L)]P\h'0  
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。 P .+an`g  
agjT 5B  
CIsCc1vO  
9g&&<"!f<  
or5#t5wE  
j9zPx+.Sx  
L>g]XS^mH  
Q!1W^QvF?  
 V BK   
y7)\TS0Vi  
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Qp=D5i+  
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<0fI y  
5 `:9 "v ^G  
EV>w"B  
W qI@^< .  
i"Dp r  
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后) i1jP#hE?  
8>fbHk7w  
)u/sC'U  
d3!o3.6z  
谈话记录: g~W{Y"xQ  
+JQe9w  
+ DHB  
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GR:cQ y  
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YhY ~E?  
))E3uhN Q  
                                          部门经理签名: ZUmX-fN  
)2 P7I=hb  
=Hnv39  
ggmf &FB  
6 Z,D]gK  
,<oR'k  
!tHUp^p  
l:d/UrN  
                                日期: o\Iw/ a<  
o2 R3IwSq  
t,_%S 3s1  
K\R}aU)N  
: )e2&r`Q  
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GcD8u)O,`  
)G :$Rt  
                          }#T R=Pha  
J|k\U>|sX  
u.7^ f#=  
:iKAwZ@  
e!KzV./oC  
1 {)(#Yl  
L t+b1!h/  
pX5GQ"hP  
表格二                  新员工岗位培训反馈表 w^XH}7p  
z05z{CMIl  
(到职后新员工一周内填写) :69 .p  
\~9(:} -M  
:[8Qcz  
NP^O3 Fcn  
部门: b |?aj  
YgzT$*k!<  
新员工姓名: Z*\ Ibn1  
]X#G V(;E  
T)'K> XF  
[E{A QC%(  
a)    你是否已了解部门的组织架构及部门功能? Ks@r, NU  
H [4<c }"  
是□  否□ lJw@nn@gM  
qyM,SDI;l  
P;d "@"A  
CX"$Bg1#n  
b)    你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述? 5nL`@9|p<  
xuBP[66(  
是□  否□ K}! 6T8  
up)!|&L  
&|m6xaOGEl  
b`{8EI 's  
c)    你是否已熟悉公司大楼的情况? pr X$F  
&seU)%  
是□  否□ R)Vi:JCY  
;j2._mZ  
e8^Y]u  
/Sk,g[  
d)    你是否已认识部门里所有的同事? w z~rHn  
+0ii"g[A  
是□  否□ j) 'j7-<  
Ip`De~  
`a7b7!  
[+qCV{||  
e)    你是否觉得部门岗位培训有效果? l}c?,7  
9 x+mmw?;  
是□  否□ `zy%+iC  
:F"c{  
A.-_xid  
E8D$MwlO  
f)    你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助? ]gIR]HH/  
UlC?_|o  
是□  否□ o- iMmRyw  
U)ek^i 2\  
l._FP   
KXhu T  
g)    你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务? RF{K:hBI  
O$tLb$%/  
      是□  否□ *@ OP(q  
S-T_NuF  
'V0]s  
7BNRP(  
h)    在岗位培训中,可以改进的地方 WlQ@$,Z  
04)KWVn,  
      &K Ej 1  
_ I@&*x  
LJwo/`E)  
X'd]om<Z_  
dVQ=4  
>jr^w{{  
———————————————————————————————— ZD. %{!H:  
Hkh>TyV}E  
sC5%>+X  
okA *?`l  
i)    在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训 XxR>&5#   
r Q@s[?  
&=[TP4wg[  
.s3H`7/+"b  
dJo{ Xy  
d5(d5Y^b0  
Fxq1Z%?  
e -{(3  
  表三        新员工试用期内表现评估表 ^n#iv>%  
,'VG$}u@  
(到职后30天部门填写) JRpW &1?Y  
a }VQWS  
 UVBD%?  
;p0}di ?1  
新员工姓名: + nT'@E8  
D]ooa%Na>  
部门: %7(D *  
}jd@rM x  
                                                        职位: Hc0O`w5DF  
OAHJ}cT`d  
Me?*M,LT  
~7VBP.S"v  
1.    你对新员工一个月内的工作表现的总体评价: IQ^?#qR  
R|M5$   
5paRP  
Z *WDV,x-  
优--------  良---------- 一般----------  差---------- j) pur>+2d  
Ul\F!E`c  
O+Y&=_|  
`Vv*RoI`  
2.    新员工对公司的适应程度: irv2nplP  
#{$-E}]  
)I7R_eD|  
$+=v;{E  
        很好------  好-------- 一般---------- 差------------- +(gc,}\R  
xd I2=f;|  
0R,R_/  
Fe*I$:]~  
3.新员工的工作能力: @bHQ3%  
~H ocM  
. (j~x~  
a*5R}3  
优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- ]63>uzrVT  
V13'KA/H  
O;\S|KnI  
s2@>y* t  
      4.其他评价: Uu]k0  
$j)Yu'g  
fBy/mf#s(  
~%=u; L,  
{ y0@-zu  
6`?rk5~  
  %l 2EK233H  
#KnVU'mR  
  部门经理签名: Mr0`EZab  
A1B*g`'-  
                                            日期: nktI275  


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